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长江证券“硬核”抗疫 线【股票配资销售话术技巧】上渠道新开户数量连续两月大增

  原标题:长江证券“硬核”抗疫 线上渠道新开户数量连续两月大增

  面对疫情冲击,作为总部在疫情核心区域的券商,长江证券克服因疫情带来的交通管制等各种困难,利用全国布局和金融科技体系优势,总部及常驻北上深等金融核心区域各主营业务团队秉承“抗疫、复工两不误,干劲不消减、服务不打折、责任不懈怠”,严守客户资产安全的理念,各项业务和服务平稳有序进行。

  据了解,长江e号APP在2月份以来连续两月月活数同比大幅增长超70%。线上开户数连续两个月大幅增加,3月线上开户数环比增长74.67%,2020年度线上新开户数已提升至全公司的33.91%。

  发挥互金优势

  为应对疫情的严峻考验,长江证券个人业务条线迅速调整,以线上为核心方式,依托公司多年来在金融科技方向的布局和积累,零售、互金、信用、资管、基金、期货等各业务线同时发力,IT、运营管理中心、结算等中后台部门全力保障,力争做到客户服务正常、员工健康安全、业务运营稳定。

  疫情期间,长江证券通过互联网金融、IT与各业务部门的不断探索积累,金融科技在各个业务条线开始融合发力,完成了大部分线下业务向线上的转移。从开户到办理各项业务,从股票交易到购买理财产品,从用专业的L2炒股工具到多维度诊股,从看视频直播到线上投顾服务,长江证券的客户通过线上真正做到了“足不出户,安享服务”。

  近年来,长江证券在金融科技领域的积累,有效助力了疫情期间线上获客。3月,线上开户数环比增长74.67%,2020年度线上新开户数已提升至全公司的33.91%。2月,长江证券线上渠道新开户数环比增长了86.42%。与此同时,为了迎合新客户结构和习惯的变化,长江证券还通过对客户画像的分析,快速上线了多项渠道推广及营销活动。

  为更好地支持公司线上和线下开展业务,长江证券官方微信员工展业平台完成了两次系统升级,公司运营管理部会同互金、零售等前台部门设计了面向客户的线上交易和服务指南、业务办理线上操作事项等宣传文案,◆股票配资◆,涉及理财产品、投顾组合及开户等众多业务线。疫情期间,该平台每天使用员工数接近1500名,有效保障了线上营销和宣传工作的进行。与此同时,长江证券官方微信还上线了业务指南,步骤化图文指引让客户对公司线上业务一目了然。

  零售业务全面深度布局

  疫情期间,长江证券各零售分支机构“停业不停工”,通过线上直播、视频对话等创新方式,加强与投资者的沟通互动,为投资者坚定信心,并取得了良好的业绩,整体收入、利润较去年同期都有大幅增长。在这背后,是互联网金融、零售客户总部、营运管理总部、信息技术等部门数百人的多年努力建设和探索线上运营取得的初步成果。

  疫情期间,“云展业”成为刚需,这对IT部门提出更为迫切的需求:VPN扩容,远程办公系统的功能完善,后台系统维护的人员安排,以及保障开市交易业务的稳定运行几个方面都非常重要。为保证公司业务顺利运行,公司IT部门同事连续近两个月在办公室、机房加班。

  零售客户总部较早依托信息技术和金融科技搭建了管理决策体系。疫情期间,通过线上服务,为经营管理层提供准确、及时的经营信息及决策支持,对运营保障、服务支持和管理决策等发挥着重要作用。疫情期间,还火速推进服务支持方案,更好地向分支机构提供专业服务,优化业务办理流程。

  互联网金融总部一直在进行金融科技领域的探索和积累,应对疫情影响和延迟开市,一方面引导投资者通过网络、电话等办理业务和交易;另一方面,针对疫情经济形势提供迅速、专业的信息及解读,快速上线多项渠道推广及营销活动,加强投顾力量。

  针对疫情期间交易方式的变化,公司视频直播平台“长牛课堂”迅速增加投资理财课程数量及覆盖面,涉及资讯解读、大盘分析、热点解析、技术教学、投资理财及产品培训等内容。除了对A股市场的解读,还邀请信用产品专家、基金经理等专业人士,开展了多场期权、基金理财等专场直播。2月3日至3月20日期间,共开展直播335场,◆今日股票配资网◆,平均每个交易日将近10场,◆今日配资平台◆,相比节前场数增长超过50%。春节后观看直播或回放的客户数量,为一月份的11倍,场均参与人数也相比春节前增长近3倍。

  多维度服务投资者

  为满足客户理财服务需求,长江证券还提供了多层次金融产品与基金组合服务,辅助投资者进行多样化资产配置和理财规划。理财商城提供7*24小时一站式交易、多维度产品筛选等功能,优化客户交易体验。

  信用业务部调整相应两融业务及信用业务,以前置风控为核心的业务指导思想对业务风控进行一系列调整,包括单一证券持仓集中度、科创板板块集中度、保证金比例、折算率、维持担保比例等参数设置,体现了良好的风控作用。截至3月13日,公司融资融券业务未产生任何资不抵债情况。

  长江期货积极引导投资者选择线上服务方式,以电话、短信的形式提醒客户账户风险,利用微视通、长江乐享、期货铺子小程序等平台,策划组织疫情期间“每日一讲”直播课程。居家办公的员工也利用QQ、微信、电话、短信和小龙理财APP,在线为客户提供专业、及时、高效的服务。

  长信基金针对投资者对于财富管理的实际需求将路演、投教业务从线下转向线上,全面开启“云路演”“云投教”“云直播”模式。A股春节后开市第一天,国内市场因春节期间疫情影响开盘剧震,投资者恐慌情绪蔓延,投研团队以2月投研通讯为载体,结合公司大类资产配置会议观点,发布疫情期间长信基金关于市场走势及复工走势判断的投资观点,稳定投资者情绪、引导投资者理性应对市场。截至3月13日,公司近半年以来产品业绩表现可圈可点,旗下业绩排名位于同类产品前20%分位的产品共13只。
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